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上篇 执行力3

第一章 中层是腰，更是脊梁3

要承担起企业发展的使命4

要当好“将军”，先要当好“士兵”7

中层是管理者，更是执行者9

没有执行力，企业就会丧失生命力11

把企业的战略转化成战术去执行15

中层是管理者，更是服务者17

中层要会平衡公司的利益和员工的期望19

第二章 中层要忠诚，还要能干23

一流的中层等于忠诚加能干24

先考虑你能为公司做什么，再考虑公司能为你做什么25

把合理的要求当锻炼，无理的要求当磨炼28

把执行的责任担在自己肩上，才是好领导31

用手做事，用心执行33

接受任务不走样，执行任务不打折36

有条件要执行，没有条件就创造条件执行38

第三章 打造有执行力的团队41

制订合理目标，明确执行方向42

做好执行计划，一步步地实现目标44

科学分配任务，把正确的事情交给正确的人47

所有成员步调一致，团队才有执行力50

信息畅通是提高执行效率的保证53

执行靠自觉，更要靠制度56

优化流程，令执行更顺畅58

第四章 身先士卒，带领员工去落实61

完成从承担自己的责任到承担他人责任的转换62

答应的事情，就一定要办到64

困难的任务，自己要冲在最前面66

把复杂的事情分解后去完成68

把事情做圆满是执行的最高境界70

改进做事方式，提高执行水平72

第五章 执行的关键是落实到位77

强化“结果”思维，确保执行到位78

既注重结果也注重过程81

加强监督，有效执行83

允许员工在执行中犯合理的错误86

要具有校正执行力扭曲的能力88

任务完成之前，绝不要盲目乐观90

要想原来的计划，更要想可能的变化93

善于变阻力为助力95

第六章 塑造执行为王的文化99

一流的中层要有高绩效思维100

把事情做成功才是硬道理102

先别说难，先问自己是否已尽全力105

与安逸文化彻底告别107

永远不当“差不多先生”109

拒绝“推、拖、空”，执行变轻松112

换种说话方式，让执行柳暗花明114

中篇 协调力121

第七章 密切联系上级领导121

坚决服从领导决定122

尊重领导，不“抗上”124

把握与上司交往的时机与场合125

与上级交往要把握一个“度”127

学会让上司做好人，自己扮黑脸129

既对领导负责又对员工负责130

面对领导的批评要有良好心态132

第八章 给上级做好参谋工作135

全方位透析你的上级136

准确领会领导意图，办好上级交代的事138

出谋划策一定要有全局意识139

谋划企业战略要站在更高的层次141

决策建议要严格缜密，并且要权衡，有修正的余地143

出了错误自己承担，帮助领导分忧解难144

讲究技巧敢进言，做好领导参谋146

让领导做选择题而不是问答题148

第九章 组织协调左右逢源151

解决组织协调问题要有清晰的思路152

真诚沟通体现尽职尽责153

组织协调要与工作流程结合155

每一个工作细节 都要到位156

大事不要糊涂158

“熟事”不要大意160

通过经验积累提高组织协调能力161

第十章 上传下达要讲究技巧165

理解“上情”，理顺“下情”166

既要“顾上”，也要“顾下”167

汇报工作要讲究技巧169

传达上级命令时要明白上级的目标172

听取下属汇报要讲究策略173

杜绝下属报喜不报忧的现象175

向下属布置工作时要明确清晰177

将重要信息传递给下属，杜绝小道消息泛滥179

第十一章 上挤下压中灵活应变183

面对上级要克己、“复礼”、思危184

被领导误解要主动消除185

被领导冷落要调整心态188

领导发火时要能忍受，事后在解释189

严肃对待下属的越级报告191

下属抵抗时，要有“霹雳”手段193

冷静处理下属的抱怨，不要一时冲动194

重视理顺下属的情绪197

第十二章 理性处理人际关系中的冲突199

有话拿到桌面上说，不要窝里斗200

处理下属矛盾时要一视同仁201

对下属的矛盾要解决得干净彻底203

下属的有些问题要回避，让双方自行解决205

请对方帮点儿小忙，让人有被尊重的满足感207

下篇 领导力211

第十三章 学会授权，让员工在成长中创造绩效211

完成授权的角色转换，要善于利用他人的力量212

管理者不能事必躬亲，必须要有所为，有所不为217

细心甄别人才，选择合适的授权人至关重要222

授权以员工的长处为出发点，要敢用比自己更优秀的人226

设立可行的绩效标杆，让员工有清晰、明确的工作目标229

授权之后不要忘记检查，监控并不代表不信任232

建立好授权的反馈系统，把握授权与控权的平衡237

第十四章 善用激励，让员工主动追求卓越245

提高员工对企业决策的参与度，激发员工的成就感和责任感246

把企业的效益和员工的利益挂起钩来249

及时对员工进行奖励，使激励的效果达到最好252

掌握批评的艺术，使批评对激励起到积极作用255

诛大赏小，激励员工在企业正确的轨道上行进257

沟通是有效激励的基石，要保持顺畅的沟通渠道260

不要等到年度考核时，才和员工讨论他们的表现263

第十五章 树立团队意识，把员工拧成一股绳267

培养企业的团队精神，建设一个完美的团队268

为团队构建共同愿景，激发每一个人追求卓越271

处理好团队成员之间的冲突，扫除团队合作的障碍273

引进优秀人才，激发团队活力276

鼓励员工之间竞争，激励整个团队共同进步279

让竞争者在精神激励的竞争上得到乐趣282

激励团队志气的关键，是要坚持公平公正的原则284

第十六章 通过情感管理，升华你的影响力289

对员工充分信任，是情感激励的有效手段290

公开对员工表示认同，对任何人都具有强大的激励作用292

利用证书和刻上姓名的礼物，激励员工更大的工作热情295

照顾好员工的家人，是激励员工的一条捷径298

有需要才有激励，要切实关心员工的各种需要301

激励需要换位思考，要时刻关心下属的感受303

第十七章 将你的领导魅力影响到每一位员工307

身教重于言教，管理者要靠以身作则来带动员工308

管理者要锻造自己的个人魅力，靠影响力进行领导310

管理者推功揽过，是赢得员工信任的重要手段313

以商量的口吻下达命令，让员工主动完成任务316

激发下属潜力，调动工作积极性319

发自内心尊重员工，员工也会尊重领导322