管理学基础 理论与案例【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

管理学基础 理论与案例PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 发展历程1

本章内容提要1

一、管理是什么1

二、管理理论的发展历程6

本章思考题29

管理故事29

故事1：识别小人——樵夫对狐狸的“救助”29

故事2：本性难移——“猪爸爸”眼中的“西施”31

经典案例33

案例1：牵住高飞的“风筝”要有好“线”33

案例思考题38

案例2：“隔靴搔痒”的企业培训管理38

案例思考题44

第二章 计划管理45

本章内容提要45

一、计划的概念和制定计划的原则45

二、计划的类型47

三、计划的层次48

四、计划的程序49

五、计划的性质51

本章思考题51

管理故事51

故事1：锁定计划——拾麦穗中的玄机51

故事2：从我做起——总裁率先降薪计划53

经典案例55

案例1：迪斯尼的员工培训计划55

案例思考题61

案例2：董事长的“空降兵”用人计划61

案例思考题67

第三章 目标管理69

本章内容提要69

一、目标管理的提出69

二、目标管理的含义70

三、目标管理的特征72

四、目标管理的作用73

五、制定目标的原则74

六、目标管理的应用75

七、目标管理方法评价76

本章思考题78

管理故事78

故事1：目标管理——猴子的不同做法78

故事2：痛中求乐——明确目标锁定未来79

经典案例81

案例1：着眼于互动课堂目标的创新管理思维81

案例思考题89

案例2：优秀教师甄选中的立体网络考核措施89

案例思考题99

第四章 决策管理101

本章内容提要101

一、决策的概念101

二、决策类型划分102

三、决策的基本程序103

四、决策方法类型104

五、决策中应该注意的问题109

六、决策需要坚持的原则110

本章思考题111

管理故事111

故事1：忘乎所以——狂妄老鼠的下场111

故事2：刚愎自用——曲突徒薪的思考112

经典案例114

案例1：M公司为提高培训效果出狠招114

案例思考题118

案例2：A薪酬制度改革酿成的心病118

案例思考题124

第五章 预测管理125

本章内容提要125

一、预测的含义125

二、预测的基本程序126

三、预测方法与应该注意的问题127

四、预测的作用129

五、预测的类型130

本章思考题131

管理故事132

故事1：成竹在胸——诸葛亮草船借箭132

故事2：慧眼辨金——老板的种草生意经133

经典案例135

案例1：直线经理小李两次抉择的背后135

案例思考题141

案例2：百货大楼的“起死回生”座谈会141

案例思考题147

第六章 组织管理149

本章内容提要149

一、组织的概念149

二、组织的特点150

三、正式组织与非正式组织151

四、组织工作的原则151

五、组织机构设计153

六、组织层次和管理幅度157

七、集权、分权与授权159

八、组织的变革与发展161

本章思考题163

管理故事163

故事1：唤醒员工——小鹰在悬崖上的表现163

故事2：懂得放弃——将车钥匙交给医生165

经典案例166

案例1：“公正”制度蜕变为“分赃”的“障眼法”166

案例思考题172

案例2：“将心比心”打造班组凝聚力172

案例思考题178

第七章 领导管理179

本章内容提要179

一、领导的概念179

二、领导的作用180

三、领导的要素181

四、领导理论182

五、领导艺术190

本章思考题196

管理故事196

故事1：盲目效仿——鲜花惨遭夫人的“毒手”196

故事2：以德服众——将爱心一直传递下去198

经典案例200

案例1：企业在“良种杂交”中“生育”精品200

案例思考题205

案例2：林厂长的“三板斧”砍出了奇效205

案例思考题211

第八章 激励管理213

本章内容提要213

一、激励概述213

二、激励的作用214

三、典型的激励理论214

四、激励手段219

五、激励实践中应该注意的问题221

本章思考题221

管理故事222

故事1：激励有道——看录像前后的反差222

故事2：宽以待人——油灯和蜡烛的对话224

经典案例225

案例1：高薪水与高效率不能划等号225

案例思考题231

案例2：麦当劳以“六不”观念打造品牌经典232

案例思考题237

第九章 协调管理239

本章内容提要239

一、协调的作用和原则239

二、企业内外部关系的协调241

三、冲突的类型与化解对策242

四、管理者协调能力的构成243

本章思考题245

管理故事245

故事1：学会感恩——带刺的玫瑰245

故事2：能力分层——扁鹊论医与品人246

经典案例248

案例1：从“人治”管理的漩涡中挣脱了出来248

案例思考题254

案例2：评奖制度协调后由“明争”转为“暗斗”254

案例思考题261

第十章 控制管理263

本章内容提要263

一、控制的概念263

二、控制的过程264

三、控制的特点265

四、控制的类型265

五、控制的原则266

六、控制系统和方法267

本章思考题268

管理故事268

故事1：逆境求生——沸水中的不同268

故事2：管理制度——顺应还是改变270

经典案例272

案例1：以“消费者为上帝”的服务质量控制方法272

案例思考题276

案例2：多面领导内部控制制度失败始末277

案例思考题282

参考文献283

后记286