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第一章 巧妙设计关系图3

1．制作关系平衡表3

2．要建立关系档案6

3．准备一本记事簿7

4．要明白谁对你有用8

5．联络册应该放在身边经常查看10

第二章 灵活编织关系网14

1．背靠关系好乘凉14

2．要有关系意识16

3．感情投资，一本万利18

4．平时多联系，不要有麻烦时才找人19

5．必须理顺关系25

6．结交人要有长远眼光27

7．随时调整更新关系29

8．寻找朋友的朋友30

9．寻找相连的裙带关系33

10．硬缠软泡，双管齐下41

11．因人而异，对症下药48

12．抓住别人的弱点55

13．暗中试探对方57

14．平时帮人忙，急时有人帮62

第三章 怎样疏通对你有用的关系69

1．多结交有用的人69

2．朋友多了路好走76

3．要揣摩对方的意图77

4．正面进攻不如旁敲侧击79

5．给好处不要一步到位81

6．以屈求全更利于办事84

7．言谈举止要有分寸88

8．察颜观色，消息要灵通91

9．人情味要做足94

10．给朋友个面子99

11．吃亏要吃在明处104

12．利用人情更容易达到目的108

第四章 怎样和领导搞好关系115

1．功夫在诗外115

2．要善于表现自己120

3．让他欠你个人情126

4．让他觉得你有利用价值131

5．找到疏通关系的突破口135

6．学会做心腹141

第五章 怎样和同事搞好关系147

1．不战而胜最高明147

2．明枪易躲，暗箭难防150

3．当众拥抱你的敌人153

4．见神见鬼都磕头157

5．是非不要轻易招惹159

6．别封死了自己的后路164

第六章 结交关系的说话技巧169

1．养成良好的说话习惯169

2．以美妙的声音打动人170

3．话要说到心坎上175

4．交谈方式应因人而异189

5．要学会说赞美的话193

6．要学会说恭维的话195

7．要学会见什么人说什么话196

8．要学会套近乎203

9．要学会打破冷场206

10．要学会没话找话207

11．要学会推销自己209

12．要学会随机应变210

13．要学会拐弯抹角213

第七章 结交关系要讲究处在形象219

1．别让别人说你没教养219

2．第一印象很重要222

3．不要太书呆子气223

4．让别人看上去你很能干227

5．显示绅士风度容易使人看得起230

6．让别人感到你是成熟的233

7．诚实待人但心眼要活236

8．尽量不得罪人237

9．用理智支配情绪238

第八章 遇到难以疏通的关系怎么办242

1．放下身段找关系242

2．碰到阎王夹尾巴245

3．没有解不开的疙瘩250

4．争吵解决不了问题252

5．熟人也要讲客套256

6．学会控制自己的情绪260

7．热脸迎向冷面孔262

8．要不怕失败267

9．要沉得住气270

10．撑死胆大的，饿死胆小的271

第九章 年轻女性怎样利用关系276

1．充分发挥女性的优势276

2．卖弄风情不一定有效果280

3．尽可能避免与男性私下接触283

4．对不怀好意的人不卑不亢288

5．自我保护的必要技巧293

第十章 碰了“钉子”怎么办301

1．人在屋檐下，低头又何妨301

2．只要有耐心就可以打开局面302

3．扳回劣势的方法305

4．遭拒绝时的应对方法308

5．对付拒绝的3种策略312

6．避免碰“钉子”的6个绝招313

7．化解冲突的7个方法318

第十一章 “结交”关系必须注意的忌讳324

1．不要轻信人言324

2．不要直来直去326

3．没有永远的敌人330

4．不要在一棵树上吊死333

5．不要得罪“小人”336

6．死要面子活受罪340

7．不要口无遮拦344

8．不要“一见如故”348

9．不要锋芒太露349

10．不要斤斤计较352