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第一部分 成功的职业生涯需要规划3

第一章 有了聪明和勤奋，还不够3

第二章 情商：优质人生的秘密6

适应能力7

恢复力9

协作11

同理心13

第三章 不要忽视：细节、截止期限和数据17

细节决定成败20

明确截止期限22

数据要准确无误25

第四章 明确期望，定期评估29

升职中的关键因素30

和老板喝咖啡32

第五章 社交资本：风险、收益和技巧35

要有自己的圈子37

有条有理38

破冰39

互惠41

第六章 定位：全面认识你自己43

怎样才能更幸福46

为理想的工作规划蓝图47

面对职场的顺风或逆风要不忘方向49

第七章 自我营销：说出来52

说出来54

第八章 找到支持力量57

找到你的榜样58

导师59

支持者61

第九章 神奇的成功公式63

能力63

机遇64

勇气64

第二部分 保持商业头脑69

第十章 为什么商业意识与你有关69

将客户关系转化为公司收入70

怎样更具备商业头脑71

第十一章 如何赢得生意77

建立客户关系的艺术83

如何把客户关系变现85

如何更好地说服他人89

第十二章 如何准备客户会议92

准备客户会议的四个R92

改变观念96

善始善终97

怎样开口招揽业务101

面对拒绝102

第十三章 在客户面前脱颖而出105

通过欣赏和信任让自己脱颖而出105

通过深刻洞见让自己脱颖而出108

使用苹果五步服务法则110

第十四章 彻底了解客户113

了解客户的特征113

如何得知你与客户的关系有了进展115

第十五章 公司战略怎样产生商业价值118

了解贵公司的战略118

连接公司战略与商业影响力119

客户雇用了你的公司，也雇用了你120

以信任为基础的客户关系124

第三部分 做卓越的领导者131

第十六章 善用人才和带领团队131

三顶帽子135

团队建设的3C139

筛选团队候选成员141

第十七章 人才之战146

青年人的职场诉求3M149

对职场的3D变化保持敏感151

价值和文化153

第十八章 卓越领导力的重要性156

赫茨伯格的保健激励理论156

团队是不会忘记当初你是如何对他们的158

积极领导力的重要性160

领袖的定义162

指标163

成长163

提拔165

反应还是应对166

适应性领导169

第十九章 控制所能控制的172

第二十章 最后的建议175

10本对你有益的书175

有效的实操技巧179

总结183

关于作者185