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第1章　信息技术基础1

1.1　信息技术基础知识1

1.1.1　信息的概念、特征、分类1

1.1.2　信息在现代社会中的作用2

1.1.3　信息技术的概念、特点3

1.1.4　信息技术的体系及其社会作用3

1.1.5　信息化与信息化社会4

1.2　计算机基础知识5

1.2.1　计算机系统组成5

1.2.2　计算机硬件系统5

1.2.3　计算机软件系统6

1.2.4　计算机工作原理8

1.2.5　计算机的分类8

1.2.6　计算机的特点9

1.2.7　计算机的主要应用领域9

1.2.8　计算机的发展阶段10

1.2.9　计算机的发展趋势10

1.3　信息的表示及编码基础知识11

1.3.1　计算机中的数制11

1.3.2　二进制的常用单位13

1.3.3　字符编码13

1.3.4　汉字编码15

1.3.5　数的编码16

1.4　信息存储的基础知识17

1.4.1　文件17

1.4.2　文件系统的层次结构20

1.5　多媒体信息处理基础知识22

1.5.1　多媒体技术的概念22

1.5.2　多媒体应用中的媒体元素23

1.5.3　多媒体信息处理的关键技术27

1.5.4　多媒体的应用30

1.6　信息安全基础知识31

1.6.1　信息安全的基本概念31

1.6.2　信息安全的基本内容32

1.6.3　信息安全机制与安全服务33

1.6.4　网络黑客与防火墙34

思考题36

第2章　微型计算机系统基础知识38

2.1　微型计算机系统的基本组成38

2.1.1　微型计算机的硬件系统简介38

2.1.2　微型计算机的软件系统简介38

2.2　微型计算机的硬件系统39

2.2.1 总线39

2.2.2 中央处理器40

2.2.3　内存储器41

2.2.4　主板42

2.2.5　外存储器43

2.2.6　输入设备46

2.2.7　输出设备48

2.3　微型计算机的软件系统50

2.3.1　微型计算机常用系统软件50

2.3.2　微型计算机常用应用软件52

2.4　微型计算机的分类与主要性能指标53

2.4.1　微型计算机的分类53

2.4.2　微型计算机的主要性能指标54

2.5　多媒体计算机基础知识54

2.5.1 多媒体计算机的硬件系统54

2.5.2　多媒体计算机的软件系统57

2.6　计算机病毒基础知识58

2.6.1　计算机病毒及其主要特征58

2.6.2　计算机病毒的分类59

2.6.3　计算机病毒的预防60

思考题60

第3章　计算机网络基础知识62

3.1　计算机网络的产生和发展62

3.2　计算机网络的基本概念62

3.2.1　计算机网络的定义62

3.2.2　计算机网络的分类63

3.2.3　计算机网络的组成64

3.2.4　计算机网络的主要功能66

3.3　网络通信协议66

3.3.1　计算机网络协议66

3.3.2　开放系统互连参考模型67

3.4　局域网技术68

3.4.1　局域网的特点68

3.4.2　局域网的组成68

3.4.3　局域网的拓扑结构69

3.4.4　局域网的工作模式69

3.4.5　局域网组网常用技术70

3.5　因特网技术72

3.5.1　交换技术72

3.5.2　TCP/IP协议73

3.5.3 IP地址和域名系统75

3.5.4 Client/Server模式76

3.6　网络接入基本技术77

3.6.1　骨干网和接入网77

3.6.2　常用宽带接入技术77

3.6.3　传统接入技术80

3.6.4　Windows 2000接入网的方法81

3.7 网络管理84

3.7.1　网络管理的产生84

3.7.2　网络管理的基本功能84

思考题86

第4章　Windows 2000操作系统88

4.1 Windows 2000概述88

4.1.1 Windows发展历史88

4.1.2 Windows 2000的功能特点89

4.1.3 Windows 2000的安装90

4.2 Windows 2000的启动和退出92

4.3 Windows 2000应用概述93

4.3.1 Windows 2000基础操作93

4.3.2 Windows 2000的桌面94

4.3.3 Windows 2000的窗口95

4.3.4 Windows 2000的任务栏96

4.3.5 Windows 2000的对话框97

4.3.6 Windows 2000的菜单和工具栏98

4.3.7 Windows 2000的帮助系统99

4.3.8 学习Windows 2000100

4.4　资源管理器101

4.4.1　资源管理器的窗口元素101

4.4.2　文件夹及文件管理104

4.4.3　我的电脑和回收站106

4.4.4 Windows 2000快捷操作107

4.5　中文输入108

4.5.1　输入法的选择和切换108

4.5.2　微软拼音输入法108

4.5.3　微软拼音输入法的三个窗口109

4.5.4 “微软拼音”汉字输入109

4.6　系统管理111

4.6.1 用户和用户组管理111

4.6.2　显示设置112

4.6.3　系统工具简介113

4.6.4　系统特性114

4.6.5　打印机设置115

4.6.6　输入法116

4.6.7　添加／删除程序116

4.6.8　升级Windows 2000117

4.6.9　添加新硬件118

4.7 Windows 2000的多媒体功能119

4.7.1 CD播放器119

4.7.2　媒体播放机119

4.7.3　录音机119

4.7.4　音量控制120

4.7.5 Windows 2000的声音方案120

思考题120

第5章　文字处理软件Word 2000121

5.1 Word 2000的基础知识121

5.1.1 Office 2000简介121

5.1.2　字处理的概念与常见的软件121

5.1.3 Word 2000的主要功能和特点121

5.1.4 Word 2000的启动、关闭与退出122

5.1.5 Word 2000的窗口123

5.1.6 Word 2000的视图方式124

5.1.7 Word 2000的帮助系统125

5.2　文档编辑126

5.2.1 文档的创建和打开126

5.2.2　文档的输入128

5.2.3　文档的保存131

5.2.4　文档的编辑132

5.2.5　查找与替换135

5.2.6　制表位的使用137

5.3　文档的排版138

5.3.1　字符格式的设置138

5.3.2　段落格式的设置139

5.3.3　页面格式的设置141

5.3.4　插入页眉与页脚142

5.3.5　项目符号与编号144

5.3.6　分节与分栏145

5.3.7　模板和样式146

5.3.8　预览和打印148

5.4　表格制作149

5.4.1　表格的创建149

5.4.2　表格的编辑151

5.4.3　表格的排版154

5.4.4　表格的计算功能156

5.5 图文混排158

5.5.1 图片的插入158

5.5.2　绘制图形160

5.5.3　插入文本框163

5.5.4　艺术字的使用164

5.5.5 公式编辑165

5.5.6　对象的嵌入和连接166

5.6 Word 2000高级使用167

5.6.1 宏操作167

5.6.2　工具栏的制作168

5.6.3 邮件合并功能169

5.6.4　域的使用170

5.6.5　电子邮件与Web173

5.6.6　与其他Office软件的信息交流173

思考题173

第6章 电子表格软件Excel 2000175

6.1 Excel电子表格软件的基础知识175

6.1.1 Excel电子表格软件的主要功能175

6.1.2　电子表格的基本概念175

6.1.3 Excel应用程序的窗口175

6.2 Excel应用程序的基本操作176

6.2.1　Excel应用程序的启动与退出176

6.2.2　工作簿操作176

6.2.3　工作表操作178

6.2.4　单元格操作179

6.2.5　输入数据操作183

6.3 Excel的数据计算185

6.3.1　单元格的引用186

6.3.2 公式的创建和使用188

6.3.3　在公式中使用函数190

6.3.4　常用函数191

6.3.5 Excel计算实例193

6.4 图表操作194

6.4.1　创建嵌入式图表和图表工作表194

6.4.2　图表编辑196

6.5　数据管理和分析197

6.5.1　关系型数据库的基本概念及术语197

6.5.2　建立数据库操作197

6.5.3　数据排序198

6.5.4　分类汇总199

6.5.5　数据筛选199

6.5.6　数据透视表201

6.6　打印输出操作202

6.6.1　设置打印参数203

6.6.2　预览和打印操作204

思考题205

第7章　演示文稿制作软件PowerPoint 2000206

7.1 PowerPoint概述206

7.2 PowerPoint的基本操作208

7.2.1 建立演示文稿208

7.2.2　幻灯片的添加、移动及删除209

7.2.3　保存演示文稿210

7.3　设计演示文稿的外观211

7.3.1　应用设计模板211

7.3.2 内容设计模板211

7.3.3 应用幻灯片母版213

7.3.4　幻灯片的背景和配色方案214

7.4　演示文稿的多媒体设计216

7.5　幻灯片的动画效果217

7.5.1　幻灯片的切换217

7.5.2 自定义动画218

7.5.3　录制旁白219

7.5.4　自定义放映220

7.5.5　幻灯片的放映221

7.5.6　幻灯片上做标记221

7.5.7　自动播放文稿221

7.6　处理超级链接222

7.7　演示文稿的打印和打包225

思考题228

第8章 因特网的基本应用229

8.1 因特网（Internet）的基础知识229

8.1.1 因特网的形成与发展229

8.1.2　中国发展因特网情况简介230

8.1.3 因特网提供的主要服务231

8.2　万维网（WWW）应用232

8.2.1　万维网的主要术语232

8.2.2　IE浏览器简介233

8.2.3　IE浏览器的设置234

8.2.4　页面浏览操作235

8.2.5　搜索引擎的使用239

8.2.6　下载文件操作242

8.3 电子邮件（E-mail）应用242

8.3.1 电子邮件（E-mail）的基础知识242

8.3.2 Outlook Express的运行、配置243

8.3.3 撰写电子邮件245

8.3.4　收发电子邮件247

8.3.5　管理通信簿247

8.3.6　名片与签名248

8.3.7　收件箱助理248

8.4　因特网的其他服务249

8.4.1　文件传输FTP服务249

8.4.2　网络会议（NetMeeting）服务250

思考题254

第9章 网页制作软件FrontPage 2000255

9.1　认识网页和网站255

9.2 HTML255

9.3 FrontPage 2000简介258

9.4　使用FrontPage 2000258

9.4.1　工作区概述258

9.4.2　“网页”视图的菜单栏261

9.5　制作你的第一张网页263

9.5.1　设计意图263

9.5.2　创建新站点263

9.5.3　给网页提供标题264

9.5.4　给网页加个标题265

9.5.5　添加背景音乐265

9.5.6　给网页加个背景266

9.5.7　预览编辑过的网页267

9.6　使用“导航”建立网站结构267

9.7　修饰文字268

9.8　插入图片268

9.8.1　导入当前站点中的图片268

9.8.2　在计算机中选择图片文件269

9.8.3　保存文件269

9.8.4　调整图片大小269

9.8.5　图片的段落对齐270

9.9　使用超链接270

9.9.1　文本超链接270

9.9.2　插入书签271

9.9.3　创建发送电子邮件的超链接271

9.9.4　创建图像超链接272

9.9.5　创建热点区域（MAP）272

9.10　使用表格273

9.10.1　插入表格273

9.10.2　绘制表格274

9.10.3　单元格的控制274

9.10.4　表格设置275

9.11　使用表单276

9.11.1　创建表单277

9.11.2　修改表单属性279

9.12　创建框架279

9.12.1　创建框架初步279

9.12.2　填充框架网页280

9.12.3　调整框架281

9.12.4　保存框架与内容网页283

9.13　为网页添加效果284

9.14　高级功能285

9.14.1　使用主题285

9.14.2　导航栏286

思考题286