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第1章 绪论1

1.1问题的提出1

1.1.1创新集群：区域创新系统发展的新定位1

1.1.2服务外包产业集群化：承接全球服务产业转移的新机遇2

1.1.3创新体系缺失：中国服务外包产业园的现实困境5

1.2研究目的与意义6

1.3研究思路与主要内容7

1.3.1研究思路7

1.3.2主要研究内容9

1.3.3主要研究方法10

1.3.4本书创新点11

第2章 相关理论背景与研究述评13

2.1国内外相关研究动态13

2.1.1创新集群的研究动态13

2.1.2服务外包产业园的研究动态18

2.1.3服务外包产业园创新集群的研究动态25

2.2服务外包产业园创新集群的理论基础28

2.2.1要素禀赋理论28

2.2.2核心竞争力理论29

2.2.3集群创新系统理论30

2.2.4合作创新理论33

本章小结37

第3章 国内外服务外包产业园创新集群的现状与经验38

3.1中国服务外包产业发展状况38

3.1.1中国服务外包产业的发展现状39

3.1.2中国服务外包产业的发展特点42

3.1.3中国服务外包园区类型47

3.1.4中国服务外包园区发展模式47

3.1.5中国服务外包园区发展存在的问题48

3.2国内外服务外包产业园区创新集群的经验借鉴50

3.2.1国外服务外包园区创新集群的发展经验50

3.2.2国内服务外包园区创新集群的发展经验60

3.3中国服务外包园区的发展趋势65

3.3.1园区模式：虚拟园区与实体园区的结合65

3.3.2园区功能：产业、商业、居住一体化66

3.3.3园区开发：标准化与定制化并存67

3.3.4园区运营：从物业服务商转向综合解决方案提供商68

本章小结68

第4章 服务外包产业园创新集群的系统结构与运行模式69

4.1一般创新集群的系统结构与运行模式述评69

4.1.1一般创新集群的系统结构69

4.1.2一般创新集群的运行模式73

4.1.3述评78

4.2服务外包产业园创新集群系统结构与运行模式的提出79

4.2.1服务外包产业园创新集群的特征分析79

4.2.2服务外包产业园创新集群系统结构模型的提出80

4.2.3服务外包产业园创新集群运行模式的设计85

本章小结90

第5章 基于扎根理论的集群创新能力影响因素探索性分析91

5.1研究设计91

5.1.1扎根理论研究过程91

5.1.2访谈对象与过程设计92

5.2访谈资料译码95

5.2.1开放性译码95

5.2.2主轴译码99

5.2.3核心译码113

本章小结116

第6章 服务外包产业园集群创新要素对集群创新能力的作用机理分析117

6.1概念模型118

6.1.1作用机理的理论分析118

6.1.2概念模型和理论假设124

6.2数据与实证分析127

6.2.1数据搜集127

6.2.2描述性统计分析与信效度检验127

6.2.3结构方程分析133

6.3结论与讨论143

本章小结146

第7章 中国服务外包产业园集群创新能力的评价与提升147

7.1服务外包产业园集群创新能力的内涵147

7.2服务外包产业园集群创新能力评价体系的构建149

7.2.1国内外关于服务外包产业园集群创新能力评价的研究综述149

7.2.2评价指标体系构建原则153

7.2.3评价指标体系的调查与分析154

7.2.4评价指标的解释与处理161

7.2.5服务外包产业园集群创新能力的评价方法166

7.3案例研究169

7.3.1我国服务外包产业园的选取169

7.3.2案例园区的数据预处理170

7.3.3评价结果173

7.4服务外包产业园集群创新能力的提升策略175

7.4.1从政府层面引导、扶持、推进服务外包产业创新集群发展175

7.4.2从园区层面完善、开拓、激励服务外包产业创新集群发展177

7.4.3从企业层面融入、创新、提升服务外包产业创新集群发展179

本章小结180

第8章 总结与展望181

8.1研究总结181

8.2不足之处及进一步研究方向184

参考文献185

附录193

附录A服务外包产业园集群创新能力影响因素访谈问题193

附录B服务外包产业园集群创新能力调查问卷195

附录C服务外包产业园创新集群能力构成调查表（三级指标）199

附录D服务外包产业园集群能力创新评价指标体系调查问卷202

后记208