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21世纪项目管理的新时代——代序3

第一部分 项目与项目管理3

第1章 项目管理的发展及其应用3

1．1 项目管理的发展历史3

1．1．1 项目管理的产生3

1．1．2 项目管理科学的发展4

1．2 国际项目管理组织及其发展8

1．2．2 美国项目管理学会9

1．2．1 国际项目管理协会9

1．3 国际项目管理的发展现状10

1．3．1 国际项目管理发展的现状11

1．3．2 国际项目管理发展的趋向11

1．3．3 国际项目管理发展的热点12

1．4 中国项目管理的发展13

1．4．1 中国项目管理研究委员会13

1．4．2 国内项目管理发展动态14

1．5．1 项目管理证书体系的发展16

1．5．2 PMI的PMP与IPMA的IPMP16

1．5 关于国际项目管理专业资质认证16

1．5．3 IPMP四级证书体系简介18

1．5．4 关于IPMP认证19

1．6 项目管理日益广泛的应用20

1．6．1 国外的应用和发展20

1．6．2 中国需要项目管理22

1．7 案例：IBM对项目管理的承诺——良好的项目管理工作对IBM商务活动的成功具有重要的作用23

2．1 项目的概念25

2．1．1 什么是项目25

第2章 项目25

2．1．2 项目的定义26

2．1．3 项目的组成要素27

2．1．4 项目与投资27

2．2 项目的特性及其分类28

2．2．1 项目的特征与属性28

2．2．2 项目与作业29

2．2．3 项目分类的概念模型30

2．3 项目利益相关者31

2．3．5 供应商32

2．3．4 被委托人或承约商32

2．3．3 项目经理32

2．3．1 客户或委托人32

2．3．2 项目发起人32

2．3．6 分包商33

2．3．7 其他利益相关者33

2．4 案例：一切都将成为项目——长天企业如何做好项目管理33

2．4．1 长天的方法论34

2．4．2 项目风险控制34

2．4．3 组织的知识积累35

3．1．1 项目管理的定义37

第3章 项目管理37

3．1 项目管理的概念37

3．1．2 项目管理的要素38

3．2 项目管理的特点及其职能41

3．2．1 项目管理的特点41

3．2．2 项目管理的基本职能42

3．3 项目管理知识体系及其主要内容43

3．3．1 项目管理知识体系43

3．3．2 项目管理的主要内容45

3．4．1 新商业环境47

3．4 项目管理的变革47

3．4．2 传统项目管理方法的症结48

3．4．3 新项目管理49

3．5 国际工程中的项目管理模式51

3．5．1 传统的项目管理方式51

3．5．2 建筑工程管理方式51

3．5．5 BOT方式52

3．5．6 管理承包52

3．5．4 设计一管理模式52

3．5．3 设计一建造与交钥匙（Turn key）工程方式52

3．5．7 项目经理53

3．6 项目管理应用中的问题53

3．6．1 项目管理的适用性53

3．6．2 项目管理中需要处理好的四个问题54

3．6．3 项目管理中的几个关键原则55

3．7 案例：AT T公司的项目管理重组56

第4章 项目构思与项目的周期理论58

4．1 项目构思58

4．1．1 需求识别58

4．1．2 项目识别与项目构思63

4．1．3 项目选定69

4．2 项目的生命周期70

4．2．1 项目管理过程和整体化70

4．2．2 项目的生命周期及其核心工作71

4．2．3 不同层次、不同类型项目的管理特点72

4．3 案例：美国UCC公司项目实施八段法74

4．3．1 第一阶段——业务战略与基础规划75

4．3．2 第二阶段——项目方案设计75

4．3．3 第三阶段——项目方案的确定77

4．3．4 第四阶段——工艺和基础设计78

4．3．5 第五阶段——详细工程设计79

4．3．6 第六阶段——施工和试运转79

4．3．7 第七阶段——试开车和业主接受的运行80

4．3．8 第八阶段——项目竣工、评审和审计81

4．3．9 结论81

第二部分 项目组织与项目团队85

第5章 项目组织85

5．1 组织的概念85

5．1．1 组织的定义和形成过程85

5．1．2 组织的特征87

5．1．3 组织设计的一般原则88

5．1．4 正式组织中的非正式组织89

5．2 项目的组织形式91

5．2．1 职能式项目组织形式91

5．2．2 项目式组织形式93

5．2．3 矩阵式组织形式94

5．3 项目组织形式的选择98

6．1 项目经理概述100

6．1．1 项目经理100

第6章 项目经理100

6．1．2 项目经理负责制101

6．2 项目经理的责任和权力103

6．2．1 项目经理的责任103

6．2．2 项目经理的职责和职位描述104

6．2．3 项目经理的权力105

6．3 项目经理的素质与能力要求109

6．3．1 良好的道德素质109

6．3．2 健康的身体素质110

6．3．3 全面的理论知识素质110

6．3．5 娴熟的管理能力111

6．3．4 系统的思维能力111

6．3．6 积极的创新能力112

6．3．7 丰富的项目管理经验112

6．4 项目经理的特殊要求113

6．4．1 要求丰富的资源113

6．4．2 激励性的需要114

6．4．3 扫清障碍115

6．4．4 目的间的权衡115

6．4．5 失败、冒险、对失败的恐惧116

6．5．1 项目经理的挑选117

6．4．6 广泛联系117

6．5 项目经理的挑选与培养117

6．5．2 项目经理的培养120

第7章 项目人力资源管理122

7．1 项目人力资源管理概述122

7．1．1 人力资源的含义122

7．1．2 人力资源的特点122

7．1．3 项目人力资源管理的内容123

7．1．4 项目人力资源管理和组织人力资源管理124

7．2．1 项目人力资源的招聘125

7．2 项目人力资源招聘与选择125

7．2．2 项目人力资源的选择127

7．3 项目人力资源的激励130

7．3．1 人的动机130

7．3．2 激励和激励理论131

7．3．3 综合激励模式133

7．4 项目人力资源绩效评估135

7．4．1 绩效评估体系135

7．4．2 绩效评估的方法137

7．5．1 培训与开发的重要性141

7．5 项目人力资源的培训与开发141

7．5．2 培训和发展需求的确定142

7．5．3 培训和发展项目的实施142

7．6 案例：软件企业项目经理绩效评估指标体系设计144

7．6．1 软件企业项目经理的职务分析145

7．6．2 软件企业项目经理绩效评估指标体系的设计147

第8章 项目团队149

8．1 项目团队的概念149

8．1．1 项目团队的定义149

8．1．2 项目团队的特点150

8．1．3 项目团队的构成151

8．1．4 项目团队操作规程153

8．2 项目团队的发展与建设154

8．2．1 项目团队的发展阶段154

8．2．2 项目经理在不同阶段的工作及领导风格156

8．2．3 项目团队建设158

8．3 优胜基准学习法（Benchmarking）159

8．3．1 什么是“优胜基准”160

8．3．2 项目团队为何要用“优胜基准”160

8．3．3 “优胜基准”的类型161

8．3．5 “优胜基准”的阻力与成功因素162

8．3．4 “优胜基准”的步骤或程序162

8．4 项目团队会议163

8．4．1 会前准备164

8．4．2 会议期间164

8．4．3 会议后167

8．5 项目团队决策167

8．5．1 项目团队的矛盾解决方法167

8．5．1 常用的团队决策方法168

9．1．1 企业项目管理的产生171

9．1 企业项目管理概述171

第9章 企业项目管理171

9．1．2 典型的企业项目172

9．1．3 项目与企业发展173

9．1．4 企业项目管理的作用175

9．2 按项目进行管理177

9．2．1 按项目进行管理的概述177

9．2．2 按项目进行管理的核心内容178

9．2．3 按项目进行管理面临的主要问题与对策182

9．3．1 多项目管理的概念及分类184

9．3 多项目管理184

9．3．2 项目成组管理185

9．3．3 项目组合管理187

9．4 项目管理办公室188

9．4．1 项目管理办公室的内涵188

9．4．2 项目管理办公室的职责189

9．4．3 项目管理办公室的建立与运行192

9．4．4 全球项目管理办公室193

10．1．2 项目论证的作用199

10．1．1 项目论证的概念199

10．1 项目论证概述199

第三部分 项目论证与评估199

第10章 项目论证的基本原理199

10．1．3 项目论证的阶段划分200

10．1．4 项目论证的一般程序200

10．2 资金时间价值理论与计算方法201

10．2．1 资金时间价值的涵义和意义201

10．2．2 影响资金时间价值的约束因素202

10．2．3 资金时间价值的计算方法202

10．2．4 现金流量图及资金等值计算公式汇总203

10．3．2 影子价格的确定方法204

10．3 影子价格的理论与确定204

10．3．1 影子价格的定义204

10．4 静态和动态评价方法206

10．4．1 静态评价方法206

10．4．2 动态评价方法207

10．5 不确定性分析209

10．5．1 不确定性分析的内涵及必要性209

10．5．2 盈亏平衡分析——静态的不确定性分析210

10．5．3 敏感性分析——动态的不确定性分析210

10．5．4 概率分析211

10．5．5 案例：某化工厂建设的敏感性分析212

第11章 项目的机会选择和方案策划217

11．1 一般机会研究217

11．1．1 一般机会研究的概念217

11．1．2 一般机会研究的主要内容217

11．1．3 一般机会研究的依据218

11．1．4 一般机会研究运用的方法218

11．2．2 特定项目机会研究的主要内容219

11．2．1 特定项目机会研究的概念219

11．2 特定项目机会研究219

11．1．5 一般机会研究提供的结果219

11．2．3 特定项目机会研究的方法和结果220

11．3 方案策划220

11．3．1 方案策划的概念220

11．3．2 方案策划的步骤220

11．3．3 方案策划的方法及其结果221

11．3．4 方案比较法的原理和应用221

11．3．5 价值分析与功能评价在项目策划中的应用223

12．1．3 初步可行性研究的主要内容229

12．1．2 初步可行性研究要解决的问题229

第12章 项目的可行性研究229

12．1 初步可行性研究229

12．1．1 初步可行性研究的定义及目的229

12．1．4 初步可行性研究的结果及作用230

12．1．5 辅助（功能）研究230

12．2 详细可行性研究的依据、框架和方法231

12．2．1 详细可行性研究的概念231

12．2．2 详细可行性研究的依据231

12．2．3 详细可行性研究的原则与程序框架232

12．2．4 详细可行性研究的方法233

12．3．1 市场需求预测235

12．3 详细可行性研究的内容235

12．3．2 原材料和投入的选择供应237

12．3．3 产品结构及工艺方案的确定237

12．3．4 生产规模（或生产能力）的确定238

12．3．5 技术与设备选择240

12．3．6 坐落地点和厂址选择241

12．3．7 投资、成本估算与资金筹措243

12．3．8 经济评价及综合分析244

12．4．1 详细可行性研究的步骤245

12．4 详细可行性研究的步骤及报告的编写245

12．4．2 可行性研究报告的结构247

第13章 项目的经济评价和环境影响评价250

13．1 项目财务评价250

13．1．1 项目财务评价的含义和意义250

13．1．2 项目财务评价的程序251

13．1．3 项目评价基本数据的预测251

13．1．4 基本财务报表的编制253

13．2．1 项目国民经济评价的含义和意义260

13．2 项目的国民经济评价260

13．2．2 国民经济评价方法的特点和应用程序261

13．2．3项目社会成本（费用）和社会效益分析262

13．2．4 项目国民经济评价基本报表的编制263

13．2．5 项目的国民经济评价指标体系265

13．2．6 国民经济评价与财务评价的异同267

13．2．7 项目经济评价方法的应用268

13．3 项目的环境影响评价268

13．3．1 项目环境影响评价的含义和必要性269

13．3．2 项目环境影响评价制度269

13．3．3 项目环境影响评价的依据270

13．3．4 项目环境影响评价的工作程序271

13．3．5 环境影响评价报告书的内容271

第14章 项目融资275

14．1 项目融资的含义、特点和形式275

14．1．1 项目融资的定义与当事人275

14．1．2 项目融资的特征276

14．1．3 项目融资的主要形式278

14．2．3 项目融资决策阶段282

14．2．2 项目融资可行性研究与项目风险分析阶段282

14．2．1 项目提出阶段282

14．2 项目融资的程序282

14．2．4 项目融资合同谈判阶段283

14．2．5 项目融资实施阶段283

14．3 项目融资风险管理284

14．3．1 系统风险及其管理284

14．3．2 非系统风险及其管理285

14．3．3 项目风险的担保287

15．1．2 项目评估的程序289

15．1．1 项目评估的含义及其依据289

15．1 项目评估289

第15章 项目评估及投资决策289

15．1．3 项目评估的内容290

15．1．4 项目评估报告内容大纲290

15．2 投资项目决策的要素和原则291

15．2．1 投资项目决策的定义291

15．2．2 投资项目决策的要素291

15．2．3 投资决策的程序和原则291

15．3 建立有序的投资项目决策系统293

15．3．2 投资项目决策的规划系统294

15．3．1 投资项目决策的信息系统294

15．3．3 投资项目决策的咨询系统295

15．3．4 投资项目决策的决定系统295

15．3．5 投资项目决策的监督和反馈系统296

15．4 案例：一间洗浴室开设的论证296

15．4．1 机会研究296

15．4．2 初步可行性研究297

15．4．3 详细可行性研究298

15．4．4 进一步思考的问题299