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目录1

第一章 认识决策的实质1

1、什么是决策2

2、国外决策学研究的三种观点5

3、科学决策有多重要8

4、成功领导者最重要的品质10

5、新经济时代的决策变革12

6、怎样才算科学决策15

第二章 按照流程决策17

1、明确决策流程是科学决策的前提之一18

2、第一步：找到问题，明确目标20

3、第二步：尽可能多地收集有效信息22

4、第三步：产生足够的备选方案25

5、第四步：评估方案的有效性27

6、第五步：选择合适的决策方案30

第三章 充分获取有效信息39

1、全面掌握信息是决策的前提40

2、防止决策信息在组织内部传递过程中失真43

3、培养辨别信息真伪的能力46

4、了解并使用专项调查49

5、通过访谈获得决策信息的技巧60

6、行政决策者要重视听证制度66

第四章 熟练运用决策分析71

1、采用四方五步法分析问题72

2、把握创造思维科学定律77

3、如何在决策中使用头脑风暴法84

4、用水平思考法提高我们的决策思维89

5、促进决策思考的其他方法92

第五章 使用决策的常用方法97

1、特尔斐法98

2、机会成本法104

3、挑选决策方案的“软”方法107

4、挑选决策方案的“硬”方法112

5、决策者不能盲目依赖数学决策的“硬方法”115

6、能够全程帮助决策的其他方法117

7、中国的企业决策者要向美国同行学习什么121

第六章 把握决策的时机125

1、兔子型决策者和乌龟型决策者126

2、不要成为拖延的决策者128

3、“直觉”是把握决策时机的利器131

4、领导者要时刻保持决策警觉136

5、把握决策时机的要诀139

6、决策时机的超级捕手——爱立信公司145

第七章 控制决策的风险151

1、正确认识风险及风险决策152

2、风险决策既是经济决策又是心理决策153

3、影响决策效果的主、客观因素156

4、影响决策者判断风险的因素158

5、风险性决策的分析方法161

6、规避和利用风险的方法164

7、开展不可行性研究168

第八章 怎样进行个人决策171

1、有清晰的决策思路172

2、懂得决策中的心理学174

3、客观地掌握和使用信息179

4、克服影响决策的心理障碍182

5、使用直觉决策能力188

第九章 怎样进行群体决策191

1、群体决策的优点和缺点192

2、团队决策的主要方式197

3、要团队决策不要集体决策199

4、影响决策优化的群体心理制约因素203

5、提高群体决策的有效性208

6、故意制造群体决策中的冲突212

第十章 提升领导者的决断力217

1、提升领导者决断力的五种能力218

2、决策风格和决策模式222

3、处理好决策的集权与分权的关系228

4、处理好独裁决策和民主决策的关系232

5、像领导者而不是管理者那样思考235

第十一章 战略决策要有大思路237

1、战略决策要有层次238

2、战略决策与战术决策的异同242

3、战略决策要遵守三条原则244

4、跨越战略决策的陷阱247

5、SWOT战略分析方法251

第十二章 随时进行危机决策255

1、危机决策是不可避免的256

2、危机决策的困难何在258

3、在危机来临之前决策260

4、危机来临中的决策策略264

第十三章 破解两难决策269

1、布里丹之驴需要勇气270

2、明确决策的最终目的272

3、不作决策也是一种决策274

4、化“两难”决策为“双赢”决策277

5、从史玉柱的两难决策理解沉没成本278

第十四章 建立规范的决策框架283

1、决策框架规范了才能防止系统偏差284

2、建立决策支持系统与制约系统287

3、例行决策要遵循严格的程序289

4、公共决策要做到程序正义292

第十五章 充分利用外脑297

1、用“外脑”将“谋”、“断”分开298

2、利用外脑不要成为“醉翁”决策299

3、政府决策需要“思想库”300

第十六章 重视决策的实施303

1、为“实施决策”决策304

2、为决策的实施积蓄力量306

3、推行民主决策，获得广泛支持308

4、为什么要建立国有企业决策失误追究制度310

后记313

参考书目315