图书介绍

公关心理学【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

朱吉玉主编著
出版社：沈阳：东北财经大学出版社
ISBN：7810849220
出版时间：2006
标注页数：205页
文件大小：12MB
文件页数：215页
主题词：公共关系学：关系心理学－高等学校：技术学校－教材

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图书目录

第1章公关心理学概述1

学习目标1

1.1 公关心理学的研究对象2

1.2 公关心理学的研究内容与意义5

1.3 公关心理学的研究原则与方法7

知识掌握11

知识应用11

第2章公众的心理特征15

学习目标15

2.1 公众的个性心理特征16

2.2 公众的角色心理23

2.3 公众的群体心理27

知识掌握31

知识应用31

第3章公众的心理倾向37

学习目标37

3.1 公众的需要38

3.2 公众的兴趣43

3.3 公众的价值观46

知识掌握52

知识应用52

第4章公众的心理定势55

学习目标55

4.1 公众心理定势概述55

4.2 个体心理定势58

4.3 群体心理定势60

4.4 流行心理定势63

知识掌握69

知识应用70

第5章组织对公众心理的影响74

学习目标74

5.1 劝说75

5.2 暗示83

5.3 感染87

5.4 诱导89

5.5 模仿91

知识掌握93

知识应用93

第6章组织与公众的心理沟通96

学习目标96

6.1 组织与公众的信息沟通96

6.2 组织与公众的意见沟通101

6.3 组织与公众的情感沟通104

知识掌握108

知识应用108

第7章组织外部的公众形象112

学习目标112

7.1 组织形象概述113

7.2 组织形象与公众态度116

7.3 组织形象与公众舆论118

知识掌握123

知识应用123

第8章组织内部的心理氛围126

学习目标126

8.1 组织内部心理氛围概述127

8.2 组织中的凝聚力与向心力130

8.3 组织成员的积极性和创造力135

知识掌握141

知识应用141

第9章公关人员的人际交往和人际关系144

学习目标144

9.1 公关人员的人际交往145

9.2 公关人员的人际关系155

知识掌握161

知识应用162

第10章公关人员的心理素质166

学习目标166

10.1 公关人员的角色167

10.2 公关人员的职业心理素质169

10.3 公关人员的心理素质培养174

知识掌握179

知识应用179

综合实训185

主要参考文献204