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序&余秋雨1

家庭礼仪4

家中没有女王4

谁的劳动都应受到尊重6

沉默不是金8

有理有节话“批评”10

赞歌越唱心越甜12

左手和右手14

没错认错又何妨16

“天马行空”的时代结束了18

婚姻“透气口”20

理解慈爱22

常回家看看24

精神的自尊26

若争小可，便失大道28

常怀“感激之心”30

小主人的“平等地位”32

愚蠢的责备34

慎唱“颂歌”36

家中有台“录像机”38

“心灵圣地”莫侵犯40

少不了的问候42

家是女主人的一面镜子44

介绍——进门第一礼46

主人的风范48

送客更有礼50

邀请与被邀请52

来而不往非礼也54

作客之道56

病中之谊更珍贵58

大喜之日60

“告别”时刻62

社会礼仪68

去向邻居借一盒火柴68

“个人收藏”不宜在过道内展示70

别让自家的狗讨人嫌72

切勿穿着睡衣招摇过市74

停车也要讲礼仪76

红灯停，绿灯行78

抢座，“丢份”80

出租车上的陋习82

火车上的礼仪84

不要“大包小包”上飞机86

自选购物不可随意而为88

医院里，需要整洁安静90

阅览室，不要留下你的足音92

静静地听　细细地品94

参展时应注意的“小节”96

从容进出电梯98

悬在城市上空的痛100

面对“插队”怎么办102

来也匆匆，去也冲冲104

关注“手机形象”106

从地上捡拾东西的姿态108

女士优先之后，请说声“谢谢”110

温文尔雅喝咖啡112

“少取多跑”自助餐114

刀叉使用，关乎吃相116

使用餐巾有讲究118

用筷禁忌120

除了脚印，什么都别留下122

莫把景点当影楼124

看浴室就知道他的人格126

遇到老师请行礼128

校园莫盛攀比风130

异性同学交往≠早恋132

职场礼仪138

最安全的称呼138

问候：交谈的润滑剂140

礼貌用语三句话142

免谈“不安全话题”144

交谈，请别“自我中心”146

说话听声，锣鼓听音148

如何发出邀约150

守时显示良好的职业素养152

迎送，商务交往中的第一印象154

介绍，交往第一步156

距离的分寸158

握手表示尊敬和信任160

展现人格魅力的名片162

赴宴举止要得体164

职场中的馈赠贵在稳妥166

入室敲门168

专心公务170

工作、生活别混淆172

尊重他人的感受174

言论得当176

职业着装应严谨178

善意待人 乐于助人180

办公桌面整洁有序182

顾及对方感受的商业信函184

私人信函最好手写186

请柬≠会议通知188

从“头”做起190

浓妆淡抹各相宜192

呵护肌肤，留驻青春194

闻香识人196

洁身自好198

工作时间，不穿吊带衫200

正式场合的穿戴202

职场饰物少而精204

保持“直线”的站姿206

整理衣裙，端庄就坐208

健康、自信的走姿210

涉外礼仪216

涉外排序，以右为尊216

尊重别国风俗218

信守约定，兑现承诺220

问候致意，表示友好222

不卑不亢，落落大方224

涉外交往要热情有度226

涉外交往不要过分客套228

社交场合的Lady First230

友谊需要求同存异232

交往时避开忌讳234

一分为二，切忌吹嘘236

言之有物，杜绝空话238

宴请款待，不宜铺张240

注意倾听宾主的祝酒辞242

对外宾可以敬酒，不宜劝酒244

对外赠礼，大有学问246

雍容华贵说旗袍248

入境而问禁，入国而问俗250

住宿国外饭店的礼仪252

到外国人家中做客254

后记257