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第一章 我国广告业发展概况1

第一节 国内广告业和广告公司的发展现况1

一、国内广告业的发展现况1

二、国内广告公司的发展状况2

第二节 国内广告公司面临的挑战3

一、不断成熟的广告主3

二、不断创新的媒介载体3

三、自身管理问题众多3

第二章 广告公司的组织结构设计5

第一节 组织结构设计5

一、组织结构设计的相关概念5

二、组织结构设计的一般原则5

三、组织结构设计的步骤6

第二节 广告公司组织结构设计7

一、广告公司组织结构设计的注意事项7

二、广告公司组织结构的常见类型选择7

第三节 广告公司各部门组织结构设计范例11

一、客户部组织结构11

二、创意制作部组织结构11

三、媒介部组织结构12

四、流程部组织结构13

五、市场调研部组织结构13

六、财务部组织结构14

七、人力资源部组织结构15

第三章 广告公司各部门职能分解17

第一节 职能分解17

一、职能分解的相关概念17

二、职能分解的要点17

三、广告公司职能分解的注意事项18

第二节 职能分解的过程19

一、职能调查19

二、职能识别19

三、职能汇总20

四、编制职能分解表21

第三节 广告公司职能分解表的编制21

一、客户部的职能分解22

二、创意制作部的职能分解23

三、媒介部职能分解23

四、流程部职能分解24

五、市场调研部25

六、财务部职能分解26

七、人力资源部职能分解27

第四章 广告公司的职位设置与职位说明书29

第一节 工作分析29

一、工作分析的概念29

二、工作分析的内容29

三、工作分析的基本流程29

第二节 广告公司的职位设置35

一、职位设置的相关概念35

二、职位设置的原则35

三、进行职位设置36

四、广告公司的职位列表37

第三节 广告公司的职位说明书39

一、一般企业职位说明书的内容39

二、广告公司的职位说明书范例39

第五章 广告公司的目标管理115

第一节 目标管理的相关知识115

一、目标管理115

二、目标管理流程116

三、广告公司的目标管理122

第二节 广告公司的目标体系与目标分解123

一、广告公司目标体系的制定123

二、广告公司总经理、各部门总监的目标分解124

第六章 广告公司项目组织管理129

第一节 项目经理部组织结构设计129

一、广告公司与项目经理部的职能划分129

二、项目经理部组织结构设计130

第二节 项目经理部的岗位设置132

一、项目经理部的部门与岗位设置132

二、各岗位职能确定134

第三节 项目经理的选任与责权分配140

一、项目经理的任职条件与资格140

二、项目经理的选用141

三、项目经理的责权划分142

第七章 广告公司的薪酬体系设计145

第一节 薪酬体系的构成145

一、什么是薪酬145

二、薪酬福利体系的构成145

第二节 广告公司薪酬福利体系设计146

一、薪酬福利体系的设计要点146

二、薪酬福利体系设计的操作步骤147

第三节 广告公司的薪酬体系规划153

一、广告公司薪酬体系的选择153

二、确定薪酬结构154

三、广告公司福利体系设计156

第四节 广告公司人工成本控制158

一、企业承受能力测算的方法158

二、企业承受能力的控制标准158

三、薪酬总额的控制方法158

第八章 广告公司的绩效考核161

第一节 绩效考核161

一、绩效考核的概念161

二、绩效考核的意义161

三、遵循考核工作原则162

第二节 绩效考核的实施163

一、制定考核计划163

二、建立考核指标体系165

三、实施考核工作165

四、考核结果反馈与处理171

第三节 广告公司的绩效考核体系设计172

一、运营总监172

二、客户部173

三、创意制作部176

四、媒介部180

五、市场调研部184

六、流程部186

七、财务部187

八、人力资源部190

第九章 广告公司管理流程设计与流程再造195

第一节 流程管理195

一、流程与流程再造195

二、流程管理的意义195

第二节 流程设计196

一、流程设计的原则196

二、流程设计的操作步骤197

三、流程图的绘制199

四、流程管理的实施要点202

第三节 广告公司流程设计与流程再造的应用204

一、广告公司主体业务工作流程与工作标准204

二、客户部业务工作流程与工作标准209

三、拜访客户工作流程与工作标准212

四、客户投诉受理工作流程与工作标准215

五、广告调研工作流程与工作标准218

六、广告策划工作流程与工作标准221

七、媒介购买工作流程与工作标准224

八、广告创意策略制定工作流程与工作标准227

九、广告制作通用工作流程与工作标准230

十、平面广告制作工作流程与工作标准233

十一、电视广告制作工作流程与工作标准236

十二、广告费用预算工作流程与工作标准239

十三、广告报价工作流程与工作标准242

十四、广告费结算工作流程与工作标准245

十五、广告投放工作流程与工作标准249

十六、员工招聘工作流程与工作标准252

十七、员工培训工作流程与工作标准256