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第1篇 导论1

第1章 汽车市场营销概述1

1.1 市场营销1

1.2 汽车市场营销4

复习思考题5

第2章 我国汽车市场与营销发展趋势6

2.1 我国汽车市场的发展6

2.2 我国汽车市场营销发展趋势7

复习思考题11

第2篇 市场营销学基础理论与典型案例第3章 汽车市场分析12

3.1 市场营销环境12

典型案例——迈斯基法案13

营销策略解析——敏锐把握市场变化14

3.2 购买行为分析15

典型案例——广州本田两厢飞度定价的心理学作用15

营销策略解析——把握消费者购车心理16

3.3 市场营销调查与预测16

典型案例——丰田进军美国17

营销策略解析——信息是成功的先导18

典型案例——某市家用轿车市场需求调查分析与预测21

3.4 市场竞争23

典型案例——东南菱帅市场巧迂回23

典型案例——美人豹精彩上市25

3.5 目标市场营销25

典型案例——长城争锋细分市场26

营销策略解析——全方位的差异化26

典型案例——奇瑞QQ诠释“年青人的第一辆车”27

营销策略解析——明确的市场细分，锁定时尚男女27

复习思考题28

第4章 汽车市场营销策略与典型案例29

4.1 汽车产品与品牌策略29

典型案例——福田汽车的“品牌之年”30

4.2 汽车产品价格策略37

典型案例——帕拉丁价格策略的启示38

典型案例——北京现代降低“一步到位”占领制高点39

4.3 汽车产品促销策略40

典型案例——美国通用汽车公司怎样做促销41

典型案例——宝马汽车勇夺美国市场的广告谋略43

典型案例——宝马不问出身的二手置换46

典型案例——上海通用北京太庙品牌首发47

4.4 汽车网络营销策略48

典型案例——通用汽车网络营销策略51

复习思考题51

第5章 汽车市场营销组织、控制与评价52

5.1 汽车营销组织52

5.2 汽车营销的控制56

5.3 汽车营销的财务管理63

5.4 营销评价指标体系65

复习思考题67

第3篇 汽车市场营销实战68

第6章 汽车市场营销策划68

6.1 汽车市场营销策划概述68

典型案例——通用汽车的绝地反击69

6.2 汽车市场调查策划71

典型案例——广州汽车消费者调查报告81

6.3 汽车市场营销广告策划84

典型案例——汽车广告经典创意92

6.4 汽车市场营销促销策划94

6.5 汽车市场营销公关策划97

典型案例——奥迪A8新品上市98

复习思考题99

第7章 汽车销售技巧与销售培训100

7.1 汽车销售基础100

7.2 汽车销售案例分析104

7.3 汽车销售培训105

复习思考题109

第8章 汽车服务营销与售后服务111

8.1 服务与服务营销111

8.2 汽车售后服务113

典型案例——服务促营销华普争创典范117

复习思考题118

第4篇 汽车配件市场营销119

第9章 汽车配件市场与营销119

9.1 汽车配件行业与市场119

复习思考题123

第10章 汽车配件购进与仓储管理124

10.1 汽车配件购进124

10.2 汽车配件仓储与管理133

10.3 汽车配件合理储备量的确定146

复习思考题148

第11章 汽车配件销售与营销策略149

11.1 汽车配件销售149

11.2 汽车配件营销策略152

复习思考题157

参考文献158